Jij reist. Jij ziet. Jij weet.
Word Kwaliteitswaarnemer en deel hoe je reizen met Qbuzz beleeft. Van de sfeer in de bus tot de service onderweg. Zo help je ons het openbaar vervoer beter te maken.
Help mee om busreizen beter te maken. Voor jezelf én je medereizigers.
Wat leuk dat je interesse hebt in Qmonitor; het kwaliteitsprogramma van Qbuzz in Zuid-Holland Noord. Als Kwaliteitswaarnemer help je busritten te verbeteren – niet alleen voor jezelf, maar voor iedereen aan boord.
Je beoordeelt af en toe een rit die je toch al maakt, via een korte vragenlijst op je smartphone. Daarmee geef je ons waardevolle inzichten in wat goed gaat en wat beter kan.
Wat is de Qmonitor?
De Qmonitor is een meetinstrument waarmee we structureel feedback verzamelen over beïnvloedbare aspecten van de busrit; zoals de rijstijl, netheid, informatievoorziening en sfeer in de bus.
Let op:
De Qmonitor is géén klachtenplatform. De feedback is bedoeld om de dienstverlening in brede zin te verbeteren, en wordt niet behandeld als individuele klacht. Je kijkt niet alleen met je eigen bril, maar beoordeelt de rit zoals je denkt dat álle reizigers die ervaren hebben.
Hoe werkt het?
Aanmelden
Vul het aanmeldformulier in om je te registreren (klik hieronder op 'aanmelden').
Korte intake
Ontvang een e-mail met korte vragenlijst (met vragen zoals welke buslijnen en hoe vaak je reist).
Selectie
Zodra er ruimte is op jouw traject(en) wordt je per e-mail uitgenodigd als Kwaliteitswaarnemer.
